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6月27日，騰訊云與國(guó)任財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(下稱“國(guó)任保險(xiǎn)”)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將在金融科技基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新和數(shù)字化協(xié)同辦公等方面深化合作，共同打造保險(xiǎn)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿。此前，騰訊云與國(guó)任保險(xiǎn)已在實(shí)時(shí)音視頻、研發(fā)效能管理等領(lǐng)域展開(kāi)初步合作。
國(guó)任保險(xiǎn)黨委副書(shū)記、總裁鄧可，國(guó)任保險(xiǎn)首席渠道官、數(shù)字化戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理高文閩，騰訊云副總裁徐翊鳴，騰訊金融云副總經(jīng)理倪莉等雙方領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)證了本次簽約儀式。
國(guó)任保險(xiǎn)是深圳市屬國(guó)資控制的唯一財(cái)險(xiǎn)公司，設(shè)有200多家機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)已基本覆蓋全國(guó)重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)區(qū)域，累計(jì)為3200余萬(wàn)個(gè)人、企業(yè)、政府等客戶提供服務(wù)。2019年以來(lái)，國(guó)任保險(xiǎn)全面推進(jìn)深化改革、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，并獲得國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)資格認(rèn)證。
雙方此次建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，騰訊云將借助自身先進(jìn)的混合云架構(gòu)、分布式數(shù)據(jù)庫(kù)、云原生、安全、人工智能等技術(shù)，為國(guó)任保險(xiǎn)提供系統(tǒng)性數(shù)字化解決方案，幫助國(guó)任保險(xiǎn)打造數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)模式。
在金融科技基礎(chǔ)設(shè)施層面，騰訊云將通過(guò)混合云架構(gòu)技術(shù)和國(guó)產(chǎn)分布式數(shù)據(jù)庫(kù)，助力國(guó)任保險(xiǎn)打造先進(jìn)的基礎(chǔ)底座，推動(dòng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面云化以及技術(shù)國(guó)產(chǎn)化。騰訊云的敏捷開(kāi)發(fā)工具和云原生技術(shù)，也將幫助國(guó)任保險(xiǎn)提高應(yīng)用開(kāi)發(fā)效率和上線效率。在此之上，雙方也會(huì)探索將騰訊云先進(jìn)的人工智能技術(shù)在保險(xiǎn)場(chǎng)景中的應(yīng)用落地。
在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新領(lǐng)域，國(guó)任保險(xiǎn)將借助騰訊云獨(dú)特的雙微生態(tài)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建以企業(yè)微信為員工渠道載體，以公眾號(hào)為線上渠道載體，以小程序、H5為用戶內(nèi)容交互載體的運(yùn)營(yíng)模式，雙方還將聯(lián)合推動(dòng)SCRM、營(yíng)銷中臺(tái)、小程序的共同開(kāi)發(fā)，在數(shù)據(jù)、營(yíng)銷、合規(guī)、運(yùn)營(yíng)等層面幫助國(guó)任保險(xiǎn)提升業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)效能。雙方合作利用線上線下資源優(yōu)勢(shì)，打通相關(guān)流程，為客戶提供便捷、高效的保險(xiǎn)投保、續(xù)保服務(wù)，并進(jìn)一步擴(kuò)展至保險(xiǎn)后服務(wù)；精準(zhǔn)定位客戶需求，結(jié)合不同場(chǎng)景探索創(chuàng)新開(kāi)發(fā)財(cái)產(chǎn)、人壽、健康、意外、科技保險(xiǎn)等保險(xiǎn)類產(chǎn)品。
針對(duì)數(shù)字化協(xié)同辦公的能力建設(shè)，除了利用企業(yè)微信實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部連接，國(guó)任保險(xiǎn)還引入騰訊新一代零信任辦公安全解決方案，引導(dǎo)安全體系架構(gòu)從網(wǎng)絡(luò)中心化走向身份中心化，真正實(shí)現(xiàn)員工內(nèi)外網(wǎng)一致化接入體驗(yàn)，打造新一代移動(dòng)辦公與無(wú)邊界辦公，提升辦公效率。
此外，騰訊云還將協(xié)助其培養(yǎng)金融科技團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展各類創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)及應(yīng)用，深化雙方在金融行業(yè)的生態(tài)合作。
國(guó)任保險(xiǎn)黨委副書(shū)記、總裁鄧可表示：“騰訊云是中國(guó)領(lǐng)先的云計(jì)算服務(wù)商之一，有通過(guò)多年錘煉的卓越技術(shù)能力，有場(chǎng)景豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，是國(guó)任保險(xiǎn)數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)的達(dá)成以及未來(lái)科技保險(xiǎn)領(lǐng)域深耕的助力。希望我們共同攜手推進(jìn)科技及保險(xiǎn)金融領(lǐng)域的深度合作，實(shí)現(xiàn)“科技＋保險(xiǎn)”的生態(tài)模式，促進(jìn)公司共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)深度互信、價(jià)值共享、合作共贏。”
騰訊云副總裁徐翊鳴表示：“面對(duì)市場(chǎng)新場(chǎng)景、新應(yīng)用、新業(yè)務(wù)的創(chuàng)新需求，保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為不可逆的趨勢(shì)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)累積，騰訊云在保險(xiǎn)行業(yè)已經(jīng)擁有全面的行業(yè)解決方案與產(chǎn)品技術(shù)。我們也希望通過(guò)此次合作，幫助國(guó)任保險(xiǎn)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，打造數(shù)字化核心競(jìng)爭(zhēng)力?！?/p>
截至目前，騰訊云與中國(guó)人民銀行、六大國(guó)有行建立了緊密的合作關(guān)系，覆蓋頭部商業(yè)銀行中的90％、所有的TOP10券商，以及十二個(gè)大型保險(xiǎn)集團(tuán)中的7家。
