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　　6月19日上午9點(diǎn)，中國(guó)人保2022年度股東大會(huì)在北京中國(guó)人保大廈準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)。相較過(guò)去兩年，今年參會(huì)的中小投資者明顯多了。

　　現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)的中小投資者有10人左右，既有A股投資者，也有H股投資者。有一位H股投資者從廣東專(zhuān)程來(lái)參會(huì)，他屬于保險(xiǎn)股“忠粉”，持有人保集團(tuán)H股市值幾百萬(wàn)，同時(shí)還持有另一只保險(xiǎn)H股，此前剛清倉(cāng)了一只白馬保險(xiǎn)股。談及收益時(shí)，他表示“這家（人保）算是比較好了”，他認(rèn)為現(xiàn)在是入手保險(xiǎn)股的好時(shí)機(jī)。

　　中小投資者現(xiàn)場(chǎng)提出的問(wèn)題涉及人保股價(jià)以及財(cái)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等主要子公司。會(huì)議時(shí)間容納的問(wèn)題有限，會(huì)后，多名未在會(huì)上提問(wèn)的投資者與該集團(tuán)相關(guān)人員進(jìn)一步交流。

　　“謝謝各位股東的提問(wèn)，通過(guò)這些提問(wèn)能夠深切地感受到大家對(duì)公司發(fā)展的關(guān)注、關(guān)心、信任。”會(huì)上，王廷科作為中國(guó)人保新一任董事長(zhǎng)（擬任），再度回應(yīng)了投資者關(guān)切。

　　一張藍(lán)圖繪到底

　　“我關(guān)注到一段時(shí)間以來(lái)投資者非常關(guān)心公司下一步發(fā)展戰(zhàn)略，借這個(gè)機(jī)會(huì)我也說(shuō)一下。”王廷科表示，“總的來(lái)講，我們是錨定高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)和總體要求，堅(jiān)定不移地推進(jìn)卓越保險(xiǎn)戰(zhàn)略，一張藍(lán)圖繪到底。”

　　今年中國(guó)人保一把手發(fā)生變動(dòng)，卓越保險(xiǎn)戰(zhàn)略是由前任一把手主導(dǎo)提出的戰(zhàn)略，彼時(shí)王廷科為中國(guó)人保總裁。4月21日，中央決定王廷科出任中國(guó)人保集團(tuán)黨委書(shū)記；5月11日，人保集團(tuán)董事會(huì)選舉王廷科為董事長(zhǎng)，任職資格核準(zhǔn)中。這也是王廷科升任董事長(zhǎng)后的首次年度股東大會(huì)。

　　王廷科強(qiáng)調(diào)了未來(lái)發(fā)展的幾個(gè)重點(diǎn)：一是會(huì)更加突出發(fā)展質(zhì)量，正確處理好規(guī)模與效益、速度與質(zhì)量的關(guān)系，更加關(guān)注質(zhì)量第一、效益優(yōu)先。二是更加突出服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略。三是更加突出風(fēng)險(xiǎn)管控。四是更加重視創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展。

　　他表示，要通過(guò)改革創(chuàng)新建立高質(zhì)量發(fā)展的體制機(jī)制、商業(yè)模式和保險(xiǎn)邏輯，這樣高質(zhì)量發(fā)展才是長(zhǎng)期的、可持續(xù)性的，而不是短期的。

　　“任何企業(yè)不以客戶為中心，不圍繞客戶的價(jià)值和需求去發(fā)展，只能空轉(zhuǎn)。”他認(rèn)為，從保險(xiǎn)業(yè)來(lái)講，要重塑經(jīng)營(yíng)理念，即由過(guò)去以產(chǎn)品、以渠道、以拼人力為主的發(fā)展模式，切實(shí)向以客戶為中心、以價(jià)值為引領(lǐng)轉(zhuǎn)變。“高價(jià)值的財(cái)務(wù)表現(xiàn)和財(cái)務(wù)指標(biāo)，從根本上講來(lái)源于全生命周期的客戶價(jià)值，堅(jiān)持以客戶為中心，深刻理解和了解客戶的價(jià)值，這就是我們轉(zhuǎn)型發(fā)展和經(jīng)營(yíng)模式的邏輯。”

　　不抓好風(fēng)險(xiǎn)管理談不上高質(zhì)量

　　王廷科特別強(qiáng)調(diào)了風(fēng)險(xiǎn)管控。

　　“我們這兩年的業(yè)績(jī)比較好，大家只看到了公司降本增效、業(yè)務(wù)發(fā)展好，其實(shí)公司風(fēng)險(xiǎn)防控作出了重大貢獻(xiàn)。”他介紹，人保這幾年出清了一些風(fēng)險(xiǎn)性業(yè)務(wù)，比如融資類(lèi)的信保業(yè)務(wù)，出清風(fēng)險(xiǎn)本身就代表高質(zhì)量發(fā)展，“我們現(xiàn)在的風(fēng)險(xiǎn)是可知、可控、可管、可擔(dān)的。”

　　“一個(gè)公司只要一個(gè)方面出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，比如資產(chǎn)端出現(xiàn)一個(gè)大的風(fēng)險(xiǎn)，效益就會(huì)被吃掉。我們效益好，且可以持續(xù)，就是因?yàn)楣緵](méi)有大的風(fēng)險(xiǎn)，有這個(gè)基礎(chǔ)，我們就有自信。”王廷科說(shuō)。

　　在他看來(lái)，不確定性就是風(fēng)險(xiǎn)，在存在不確定性的環(huán)境下，不抓好風(fēng)險(xiǎn)管理，效益談不上，高質(zhì)量也談不上，因此抓好風(fēng)險(xiǎn)管理是高質(zhì)量的一個(gè)底線。他表示，下一步會(huì)更加全面、更加前瞻性地管好風(fēng)險(xiǎn)。

　　保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展處于“覺(jué)醒年代”

　　投資者關(guān)心中國(guó)人保對(duì)公司股價(jià)和保險(xiǎn)板塊未來(lái)怎么看？

　　人保集團(tuán)董事會(huì)秘書(shū)曾上游就股價(jià)問(wèn)題表示，股價(jià)受多種因素的影響，最主要的是公司經(jīng)營(yíng)管理的基本面，但同時(shí)也受資本市場(chǎng)面的影響。今年以來(lái)，人保集團(tuán)A股和H股漲幅都接近20%，高于保險(xiǎn)板塊平均漲幅，也高于指數(shù)漲幅。未來(lái)公司將進(jìn)一步夯實(shí)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)，爭(zhēng)取以更好的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)投資者。

　　王廷科認(rèn)為，保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展空間非常廣闊，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展非常有信心。“保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展處于‘覺(jué)醒年代’，是覺(jué)醒的發(fā)展，社會(huì)對(duì)保險(xiǎn)的需要越來(lái)越多、越來(lái)越大、越來(lái)越有期待性。”

　　同時(shí)，高層和各級(jí)政府對(duì)發(fā)揮保險(xiǎn)的長(zhǎng)期風(fēng)險(xiǎn)保障、減震器、穩(wěn)定器、助推器的作用越來(lái)越重視。“我們只要圍繞國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，更加全面、更加深入地服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展前景會(huì)非常好。”

　　他表示，目前，國(guó)家保險(xiǎn)密度和保險(xiǎn)深度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，保險(xiǎn)需求的缺口非常大，而解決缺口的關(guān)鍵是能不能創(chuàng)新產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)、切實(shí)做到以客戶為中心。“如果能填上需求缺口，保險(xiǎn)發(fā)展?jié)摿Ψ浅４螅覀兏惺艿竭@一點(diǎn)。”