現代財險經營評價結果被下調為C類 產品或存誤導營銷嫌疑 綜合成本率高企

現代財險經營評價結果被下調為C類 產品或存誤導營銷嫌疑 綜合成本率高企
2023年02月09日 17:40 市場資訊

  日前,現代財險經營評價結果遭遇下調。

  近日,中國保險行業協會官網披露2021年度保險公司經營評價結果。其中,現代財產保險(中國)有限公司(以下簡稱“現代財險”)遭遇評級下調,經營評價結果從B類下調至C類。此外,監管部門亦對現代財險開出罰單以及作出消費投訴【進入黑貓投訴】情況通報。

  據償付能力報告顯示,截至2022年四季度末,現代財險的綜合成本率為137.98%。其中,綜合費用率、綜合賠付率分別為56.01%、81.97%。2022年,現代財險各季度的綜合成本率均處于較高水平,行業內普遍認為綜合成本率超過100%或出現承保虧損。

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  經營評價結果遭下調 

  近日,中國保險行業協會公布2021年度保險公司法人機構經營評價結果,經營評價對象為截至2021年末,經營滿一個完整會計年度的保險公司法人機構。評價內容包括速度規模、效益質量、社會貢獻三個方面。財險公司的評價指標體系由保費增長率、綜合成本率、風險保障貢獻度等12項指標構成。在本次經營評價結果中,僅有6家財險公司被評為C類。

  在2021年度經營評價結果中,現代財險遭遇評級下調,經營評價結果從B類下調至C類。2016-2021年,現代財險的經營評價結果均為B類。據悉,B類公司是指在速度規模、效益質量、社會貢獻等各方面經營正常的公司,C類公司則是指在上述三個方面中某個方面存在問題的公司。

  上海旭燦律師事務所主任、保險公估師菅峰向《中國科技投資》記者表示,早在2015年,為加強保險監管、綜合評價保險公司的經營狀況,原保監會印發了《保險公司經營評價指標體系(試行)》,并由保險業協會負責具體實施保險公司法人機構的評價工作。目前,保險公司經營評價工作已連續開展7年。在宏觀經濟、監管趨嚴等多重因素的影響下,保險行業發展遭遇重大挑戰,但同時也孕育了很多新契機。“隨著保險行業改革的逐步深化,我認為具備以人為本服務精神的公司,能夠開發出更符合客戶保障需求的新產品;同時用高效的理賠服務、多維度的客戶關懷,率先贏得市場和客戶的信賴,方能保持并沖擊更高的評價結果。”

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  產品或存誤導營銷 

  記者還注意到,現代財險在微信保險商城中銷售的小棉襖現代防癌險、橙易保百萬醫療保險分別以“3.33元起/月”、“13元起/月”的話術進行推廣銷售。其中,橙易保百萬醫療保險在對繳費方式進行說明時,則標示“一次繳清比月繳最高省285元”。

  值得注意的是,2020年,銀保監會曾通報多家機構在宣傳銷售短期健康險產品時,存在“首月0元”、“首月0.1元”等不實宣傳,實際是將首月保費均攤至后期保費。2021年,銀保監會下發《關于開展互聯網保險亂象專項整治工作的通知》,整治重點包括互聯網平臺突出宣傳“零首付”、“低首付”、“首月僅為X元”等字樣,而未能全面展示保費繳納整體情況,誘導消費者購買保險。

  現代財險盡管未使用“首月0元”等具有誘導性的詞語進行宣傳,但“3.33元起/月”等詞語或具誤導性。現代財險上述兩款產品在推廣過程中強調“3.33元起/月”、“13元起/月”的最低保費標準,但實際保費卻與被保險人年齡、是否購買社保有關。記者通過跳轉鏈接查看具體費率表發現,小棉襖現代防癌險,每月3.33元保費對應的被保險人是年齡為7-20歲且購買社保的人員;橙易保百萬醫療保險,每月13元保費對應的被保險人是年齡為11-15歲且購買社保的人員。此外,投保人選擇的繳費方式均為按月繳費方能以此低價進行投保。

  根據費率表顯示,除出生30天至6周歲的被保險人外,被保險人的年齡越大,每月繳納的保費就越多;被保險人若未購買社保,一般需繳納的保費金額則是有購買社保的被保險人的一倍左右。以小棉襖現代防癌險為例,產品宣傳稱“3.33元起/月”,而被保險人每月保險繳費金額可達到147.5元,每年保險繳費金額可達1769元。以一位40周歲身體健康的被保險人選擇一次性交清保費為例,若被保險人有購買社保則需繳納204元,若被保險人未購買社保則需繳納402元。

  對此,菅峰還表示,“現代保險以‘3.33元起/月、13元起/月’的話術進行推廣銷售,是明顯帶有誤導性銷售的話術。此外,諸如把保險說成理財產品、把分紅說成利息、把保險賠付內容說成現金補償等話術也是違規的。”

  監管部門亦對現代財險開出罰單以及通報消費投訴情況。日前,現代財險青島分公司因存在虛列業務及管理費、未嚴格執行經批準或備案保險費率等違規行為,被銀保監會合計罰款28萬元。另外,據銀保監會消費者權益保護局公布的《關于2022年第三季度保險消費投訴情況的通報》,現代財險的億元保費投訴量在財險公司中位列第五位。

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  綜合成本率高企 

  據償付能力報告顯示,截至2022年四季度末,現代財險的綜合成本率為137.98%,其中,綜合費用率、綜合賠付率分別為56.01%、81.97%。2022年一至四季度,現代財險的綜合成本率分別為149.95%、121.5%、133.54%、148.97%。可見,現代財險各季度的綜合成本率均處于較高水平,行業內普遍認為綜合成本率超過100%或出現承保虧損。

  橫向對比來看,與現代財險保費規模相近的財險公司中,2022年,三星財產保險(中國)有限公司、建信財產保險有限公司、史帶財產保險股份有限公司的綜合成本率分別為85.19%、106.52%、116.86%。可見,現代財險的綜合成本率在同業中仍處于較高水平。

  據悉,2020年,現代財險引進聯想控股股份有限公司、迪潤(天津)科技有限公司等互聯網背景新股東,并表示將由傳統保險公司轉型為創新型保險公司。2021年,現代財險與燃石醫學(NS.BNR)達成戰略合作,研發創新健康保險產品。

  此前,現代財險原保費收入居首位的險種為企業財產保險。2020年,現代財險的企業財產保險原保費收入占比為57.88%,同期車險業務、短期健康險的原保費收入占比分別為14.08%、8.18%。2021年,現代財險的保險業務收入結構出現變動,短期健康險業務成為公司原保費收入首位的險種。2021年,現代財險原保費收入前三位的險種分別為短期健康險、車險、企業財產保險,原保費收入占比分別為37.5%、23.48%、20.05%。2022年一季度,現代財險的短期健康險業務的簽單保費為1.11億元,仍為同期保費收入居首位的險種。

  2018-2022年,現代財險的保險業務收入分別為1.82億元、1.97億元、2.28億元、5.36億元、6.71億元。可見,自2021年起,現代財險發力短期健康險及車險業務,其保費規模呈快速增長趨勢,但凈利潤由盈轉虧。2021年,現代財險出現1.42億元的虧損。2022年,現代財險的凈利潤為-0.61億元,仍處于虧損狀態。

  針對現代財險經營業績及產品銷售等問題,記者致函現代財險,截至發稿,尚未獲得回復。

  (中科財經)

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責任編輯:宋源珺

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